شروط الاستخدام

1. الاستخدام المقبول

يجب عدم استخدام التطبيق بأي طريقة غير قانونية أو مسيئة أو مخالفة لهذه الشروط. ويُحظر على وجه الخصوص:

• أي نشاط قد يضر بالتطبيق أو يعطّله أو يضعف أداء خدماته.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الخوادم أو بيانات المستخدمين.
• استخدام البوتات أو الأدوات المؤتمتة أو وسائل المراقبة أو الهندسة العكسية.
• انتحال شخصية شخص آخر أو استخدام حساب مستخدم آخر.
• التدخل في وظائف التطبيق أو بياناته بأي شكل.

نحتفظ بحق تعليق أو حظر الوصول بشكل دائم للمستخدمين المخالفين دون إشعار مسبق.

2. الحسابات والتحقق

• لضمان الوصول الآمن، يجب التحقق من رقم الهاتف عبر OTP باستخدام Firebase SMS verification.
• المستخدم مسؤول عن سرية معلومات حسابه، ويجب عدم مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين.

3. الخطط والاشتراكات

• الخطة المتاحة حاليًا هي الخطة الأساسية (Basic Plan).
• تسمح هذه الخطة بالانضمام إلى حتى 5 خطوط كهرباء.

الانضمام إلى خط كهرباء يعني الاشتراك بتنبيهات منطقة محددة (مثل شارع أو حي) لاستقبال إشعارات لحظية حول انقطاع أو عودة الكهرباء.

• الاشتراكات لا تتجدد تلقائيًا. الدفع يتم يدويًا عبر تحويل وحدات أو من خلال وكلاء تحصيل نقدي معتمدين.
• لا تتوفر سياسة استرجاع بعد تفعيل الاشتراك.

4. الملكية الفكرية

جميع الشعارات والأسماء والعلامات التجارية والمحتوى داخل التطبيق مملوكة لشركة OTOM8 LTD. ولا يجوز استخدام اسمنا أو شعارنا أو علامتنا أو نسخها أو توزيعها دون إذن خطي من الشركة.

5. الخصوصية وحماية البيانات

• نحترم خصوصية المستخدم ولا نشارك البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث.
• يتم جمع الموقع فقط لاقتراح أقرب خطوط كهرباء وليس لأغراض تسويقية أو إعلانية.
• يمكن للمستخدم حذف حسابه في أي وقت من خلال: الملف الشخصي : حذف الحساب.

يتم الاحتفاظ بالحسابات المحذوفة لمدة 30 يومًا لأغراض التحقيق أو منع الاحتيال، ثم تُحذف نهائيًا.

6. التحليلات وأداء التطبيق

نستخدم Firebase Analytics لجمع بيانات استخدام مجهّلة وتتبع الأحداث. تُستخدم هذه البيانات فقط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم، وليس للتسويق أو إعادة البيع.

7. إنهاء الاستخدام

يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت.

كما نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء الوصول إلى التطبيق إذا:

• تمت مخالفة هذه الشروط.
• تم استخدام التطبيق بشكل غير قانوني أو غير صحيح.
• تم رصد نشاط مشبوه أو ضار.

8. حدود المسؤولية

رغم سعيِنا لتقديم خدمة دقيقة وموثوقة، فإننا لا نضمن التشغيل المستمر دون انقطاع أو أخطاء. ولا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام التطبيق أو عدم القدرة على استخدامه.

9. تحديثات الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق.

استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

10. تواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات متعلقة بهذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر: